Sono un’assistente di volo e questo episodio è accaduto durante uno dei miei turni.
Durante l’imbarco, ho accompagnato un’anziana signora al suo posto in classe business. Poco dopo, un passeggero si è rifiutato di sedersi accanto a lei.
Ho cercato di spiegargli con calma che quel posto era stato assegnato alla signora e che non avevo il potere di cambiarlo.
L’uomo, invece di accettare la situazione, ha iniziato a rivolgerle parole offensive, sostenendo che un posto del genere costava una fortuna e che lei non poteva certo permetterselo.
La signora non rispondeva, teneva lo sguardo basso, visibilmente a disagio.
Alcuni passeggeri hanno iniziato a mormorare, dandogli ragione, insinuando che forse la signora non avrebbe dovuto essere lì.
Lei, con voce sommessa, ha detto che avrebbe accettato di spostarsi in classe economica, spiegando di aver speso tutti i suoi risparmi per quel biglietto, ma di non voler creare problemi.
Proprio in quel momento, la voce del pilota ha interrotto il brusio.
Attraverso l’interfono, ha dichiarato con fermezza che la signora aveva acquistato regolarmente il suo biglietto e che non avrebbe dovuto cambiare posto per nessun motivo.
A quelle parole, nella cabina è calato il silenzio.
Mentre mi accingevo a riprendere il mio lavoro, la signora mi ha preso la mano e mi ha ringraziato per il supporto. Con gli occhi lucidi, mi ha raccontato che c’era un motivo speciale dietro quel viaggio: quel giorno era il compleanno di suo figlio.
Quando l’aereo è atterrato, il pilota è uscito dalla cabina di comando e si è avvicinato a lei.
Davanti a tutti, ha annunciato che quella passeggera era speciale.
Non era solo una viaggiatrice qualunque: era sua madre, e quel volo era il loro primo viaggio insieme.