Conflitto a bordo: come un pilota ha gestito una richiesta ingiusta durante un volo da Dallas a New York
Non appena il volo da Dallas a New York iniziò l’imbarco, un clima di tensione prese forma. Naomi Carter, una manager marketing di trentadue anni, si faceva strada nel corridoio stretto tenendo la sua valigia a mano appoggiata sulla spalla. La sua scelta era ricaduta sul sedile vicino al finestrino in prima fila, precisamente … Read more